KPMG Pulse CS
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Head of Customer Success
Client
KPMG
Deliverables


Accompagner les clients et les collaborateurs à une utilisation optimale de la plateforme KPMG Pulse.

➜ Faire grandir & rétablir la confiance

4 pôles

(Collaborateurs, Clients, Data, Support) - 8 collaborateurs

Principales réalisations :

  • Dispositif d'onboarding visio client.
  • Webinaire interne Live Pulse (1000 Px / mois)
  • Monitoring des flux de dématérialisation
  • Programme de visite mensuelle en région

Year
2022
Role
Direction

NEXT
PROJECT